经确认，藤田观光株式会社（总部：东京都文京区，代表董事兼社长执行董事：山下信典）运营的设施及集团旗下设施（特许经营）（以下简称“本设施”）曾向已预订的顾客发送了引导其访问钓鱼网站（※1）的通知。经调查发现，通过公司外部的预订管理系统（Tema-iraizu株式会社“TEMAIRAZU系列”，以下简称“该预订管理系统”）的外部预订管理系统，导致部分通过该系统预订本设施的顾客信息可能已发生泄露。（※2）
※1“钓鱼网站”是指为通过非法手段骗取个人信息或金融信息，而伪装成真实网站的虚假网站。
※2 TEMAIRAZU株式会社　2026年9月28日
　　日本語：「关于可疑信息及本公司系统遭非法访问交通与到达指南的致歉声明信息」
　　英文：Notice and Apology Regarding Suspicious Messages and Unauthorized Access to TEMAIRAZU”
１． 涉及设施
＜藤田观光株式会社运营的设施＞
HOTEL TAVINOS滨松町 、HOTEL TAVINOS浅草、HOTEL TAVINOS京都
＜集团设施（特许经营）＞
郡山华盛顿酒店 、立川华盛顿酒店、木更津华盛顿酒店、燕三条华盛顿酒店、宝塚华盛顿酒店、佐世保华盛顿酒店

２． 事件经过
　9月22日（周二），经客户向本设施发送邮件联系我们反映，确认已向部分客户发送了引导其访问钓鱼网站（※2）的通知。
此外，经调查确认，该预订管理系统曾因网络攻击遭到非法登录，部分客户的个人信息可能已泄露。
目前尚未收到有关经济损失的报告。
　
关于详情，目前仍在调查中。一旦确认有新情况，我们将立即向您报告。

3． 致客人的注意事项
　若您收到任何冒充该预订管理系统或住宿设施的可疑联系（如电子邮件或消息等），请勿回复，也请勿点击其中所载的URL或链接，更请勿输入信用卡信息等个人资料，或进行支付及汇款。此外，如需确认预订内容，请直接联系您预订的住宿设施或住宿预订网站的官方窗口联系我们。

万一您在可疑网站上输入了信用卡信息等，请立即联系您所使用的信用卡发卡行。此外，导致此次事件的系统并未处理也未保存任何信用卡信息。

如对本事项有任何联系我们，请联系以下窗口。
Teamanai株式会社
负责部门：紧急应对台　　电子邮箱：helpdesk@temairazu.com

对于给各位客户及相关人士带来的困扰和担忧，我们深表歉意。
敬请大家继续予以关注。　　　　　　　　　　　

以上